プライバシーポリシー | Ｒ．ｖ株式会社

1. 基本方針

Ｒ．ｖ株式会社(以下「当社」といいます)は、会員制相談サービス「un pilier」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

・お名前、メールアドレス、パスワード(暗号化して保存します)

・ご登録プラン、決済に関する情報(カード番号そのものは当社では保持せず、決済代行会社であるStripe, Inc.が管理します)

・LINEまたはメールでのやりとりの内容(相談内容を含みます)

・お問い合わせフォームからご送信いただいた内容

・その他、サービス改善のために必要な範囲でのご利用状況に関する情報

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

・会員登録の受付、本人確認および会員管理のため

・本サービス(カウンセリング・傾聴サービス)の提供のため

・利用料金の請求・決済処理のため

・お問い合わせ、ご相談への対応のため

・サービス内容の改善、新サービスの検討のため

・利用者の安全確保のため必要と判断した場合の連絡、または専門機関へのご案内のため

・重要なお知らせなど、本サービスに関する情報のご案内のため

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

なお、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに業務の一部を委託しており、必要な範囲で個人情報を取り扱わせています。委託先には適切な管理を求めています。

・決済代行:Stripe, Inc.(クレジットカード決済処理)

・データベース・認証基盤:Supabase(会員情報の保管)

・コミュニケーション:LINE株式会社(LINE公式アカウントを通じたやりとり)

当社は、取得した個人情報を第三者に販売したり、ご案内目的以外の広告配信等に利用することはありません。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、パスワードの暗号化保存、通信の暗号化(SSL/TLS)、データベースへのアクセス制限など、必要かつ適切な措置を講じます。

ご本人からご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスは、ログイン状態の維持など、サービス提供上必要な範囲でCookie等の技術を利用することがあります。これらは個人を特定する情報として第三者に提供されることはありません。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Ｒ．ｖ株式会社個人情報担当:和田江莉奈

メールアドレス:unpilier.1991@gmail.com

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。