利用規約

第1条(適用)

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、Ｒ．ｖ株式会社(以下「当社」といいます)が提供する会員制相談サービス「un pilier」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ご登録いただいたすべての利用者(以下「会員」といいます)は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

第2条(サービス内容)

本サービスは、LINEまたはメールを用いたテキスト形式の会話・傾聴サービスです。本サービスは医療行為、心理療法、または国家資格に基づく心理カウンセリングの代替ではなく、対応するパートナーは公認心理師・臨床心理士等の国家資格を保有する専門家ではありません。心身の不調について診断・治療が必要な場合は、医療機関にご相談ください。

第3条(会員登録)

本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録を申請するものとします。当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録をお断りすることがあります。

・登録内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがあった場合

・過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合

・その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(利用料金・お支払い)

会員は、当社が定める利用料金を、当社が指定する決済方法(クレジットカード決済)により毎月自動更新にてお支払いいただきます。料金プランの詳細は特定商取引法に基づく表記ページに記載します。

本サービスはデジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は原則として承っておりません。プランの解約はマイページからいつでも申し込むことができ、解約後も当月末までは引き続きサービスをご利用いただけます(日割り返金はありません)。

第5条(禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

・法令または公序良俗に違反する行為

・当社、他の会員、または第三者に対する誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫その他の不当な行為

・なりすまし、虚偽の情報を登録する行為

・本サービスを通じて得た情報を無断で第三者に公開・転用する行為

・当社の運営を妨害する行為

・その他、当社が不適切と判断する行為

第6条(利用停止・登録抹消)

当社は、会員が前条各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該会員の利用を停止し、または登録を抹消することができます。この場合、既にお支払いいただいた料金は返金いたしません。

第7条(免責事項)

当社は、本サービスが会員の抱える悩みを必ず解決することを保証するものではありません。

当社は、深刻な内容または緊急性が高いと判断した相談内容については、専門の相談機関(医療機関、行政の相談窓口等)への案内を行うことがありますが、これにより生じた結果について当社は責任を負いません。

当社は、通信環境の不具合、システムの障害等、当社の合理的な管理の範囲を超える事由により本サービスの提供が中断・遅延した場合について、責任を負いません。

第8条(サービス内容の変更・停止)

当社は、会員への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を停止・終了することができます。これにより会員に生じた損害について、当社は当該会員から受領済みの未提供分の利用料金の範囲を超えて責任を負いません。

第9条(個人情報の取り扱い)

当社は、会員の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第10条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合、会員への事前の通知またはウェブサイトへの掲載をもって、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第11条(準拠法・管轄裁判所)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して当社と会員との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。